
Adobe 作为首批提供 Google 此现代应用程序功能的公司之一,推动着创新。
编者注:以下客座文章由 Sunil Menon 撰写,最初发表在 Adobe 博客 上。
电子邮件在我们的职业和个人生活中都扮演着重要角色。事实上,根据 Adobe 的年度 消费者电子邮件调查,美国人每天花超过五个小时查看电子邮件。随着消费者在收件箱中花费如此多的时间,电子邮件已成为品牌与客户互动的重要渠道。我们的调查还显示,60% 的消费者更愿意通过电子邮件接收品牌优惠,但消费者只发现他们收到的四分之一的电子邮件有趣到足以打开。
如果电子邮件内容是静态的,它几乎在发送后就会过时。此外,电子邮件通常需要消费者采取行动,迫使他们退出电子邮件或打开浏览器窗口,使体验感觉更加支离破碎或交易性。品牌如何更好地利用消费者在收件箱中花费的时间,提供更个性化的体验并提高参与度?答案在于创建既互动、真实又信息丰富的电子邮件。
为了帮助品牌在每天发送的超过 2900 亿封电子邮件 中脱颖而出,并进一步证明其对创新的承诺,Adobe Campaign(Adobe Experience Cloud 的一部分)宣布与 AMP for Email(由 Gmail 和其他邮件客户端支持)兼容。此创新型现代应用程序功能现已面向 Adobe Campaign 客户开放,允许发件人在从 Adobe Campaign Classic 发送的丰富、引人入胜的电子邮件中包含 AMP 组件。Adobe Campaign 是首批与 AMP for Email 兼容的电子邮件营销解决方案之一。
通过在 Adobe Campaign 中利用 AMP for Email,营销人员能够通过以下方式提供创新的电子邮件营销活动:
- 直接在电子邮件中与客户互动:营销人员将不再仅仅依赖嵌入式超链接。借助 AMP,客户可以直接在电子邮件中与调查互动、进行预订、管理订阅偏好等。在表单填写中捕获的信息会直接同步到 Adobe Campaign,因此营销人员可以在同一个应用程序中构建引人入胜的电子邮件活动并获得其营销工作的可操作见解。
- 实时更新电子邮件内容:静态电子邮件中的内容很快就会过时或变得无关紧要。现在,在品牌网站上更新的信息也可以在电子邮件中实时更新,即使它已经发送出去。因此,为消费者提供最新、最相关的信息,并为营销人员节省了必须发送包含更新信息的额外消息的麻烦。例如,零售商可能已向客户发送个性化电子邮件,根据过去的行为建议客户购买一件新外套。在发送电子邮件时,外套可能没有打折,但当客户打开电子邮件时,外套已打折 15%。新价格将在电子邮件中自动更新,提供最准确的价格来告知他们的购买决定。
- 快速大规模构建动态客户体验:通过在 Adobe Campaign 中利用 AMP 模块,营销人员可以快速轻松地为客户构建交互式、个性化的电子邮件体验,无论电子邮件客户端如何。AMP for Email 目前受 Gmail、Outlook 等支持。
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